Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung


Homburg, Christian ; Giering, Annette ; Hentschel, Frederike


Dokumenttyp: Zeitschriftenartikel
Erscheinungsjahr: 1999
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: Die Betriebswirtschaft : DBW
Band: 59
Heft: 2
Seitenbereich: 173-195
Ort der Veröffentlichung: Stuttgart
Verlag: Schäffer-Poeschel
ISSN: 0342-7064
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Zusätzliche Informationen: Datenuebernahme

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Homburg, Christian und Giering, Annette und Hentschel, Frederike (1999) Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Die Betriebswirtschaft : DBW 59 2 173-195 [Zeitschriftenartikel]



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