Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen


Homburg, Christian ; Rudolph, Bettina ; Werner, Harald



URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/13890
Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 1998
Buchtitel: Kundenzufriedenheit
Seitenbereich: 321-347
Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
Verlag: Gabler
ISBN: 3-409-33785-7
Auflage: 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet: 320 Politik




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