Messung und Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich


Homburg, Christian ; Werner, Harald


URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/13891
Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 1998
Buchtitel: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Seitenbereich: 163-178
Ort der Veröffentlichung: München
Verlag: Beck
ISBN: 3-406-44144-0
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Zusätzliche Informationen: Datenuebernahme

Dieser Eintrag ist Teil der Universitätsbibliographie.




+ Zitationsbeispiel und Export

Homburg, Christian und Werner, Harald (1998) Messung und Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich. München 163-178 [Buchkapitel]



+ Suche Autoren in

+ Aufruf-Statistik

Aufrufe im letzten Jahr

Detailierte Angaben



Sie haben einen Fehler gefunden? Teilen Sie uns Ihren Korrekturwunsch bitte hier mit: E-Mail


Actions (login required)

Eintrag anzeigen Eintrag anzeigen