Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung


Homburg, Christian ; Becker, Annette ; Hentschel, Frederike


Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 2008
Buchtitel: Handbuch Kundenbindungsmanagement
Seitenbereich: 103-134
Autor/Hrsg. des Buches
(nur der Erstgenannte!)
:
Bruhn, Manfred
Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
Verlag: Gabler
ISBN: 978-3-8349-0573-4
Auflage: 6., überarb. u. erw. Aufl.
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft

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Homburg, Christian und Becker, Annette und Hentschel, Frederike (2008) Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Wiesbaden 103-134 [Buchkapitel]



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