Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung


Homburg, Christian ; Becker, Annette ; Hentschel, Frederike


Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 2005
Buchtitel: Handbuch Kundenbindungsmanagement
Seitenbereich: 93-124
Autor/Hrsg. des Buches
(nur der Erstgenannte!)
:
Bruhn, Manfred
Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
Verlag: Gabler
ISBN: 3-409-52269-7
Auflage: 5.
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft

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Homburg, Christian und Becker, Annette und Hentschel, Frederike (2005) Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Wiesbaden 93-124 [Buchkapitel]



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