Eine multinationale Untersuchung zum Einfluss kultureller Positivität auf Kundenzufriedenheit und wahrgenommene Dienstleistungsqualität


Müller, Karsten ; Hausmann, Natascha


Dokumenttyp: Konferenzveröffentlichung
Erscheinungsjahr: 2007
Buchtitel: Psychologie im Arbeitsleben : wissenschaftlich denken - praktisch handeln; Universität Trier, 19. bis 21. September 2007
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: Abstracts und Programm der ... Tagung der Fachgruppe Arbeits- und Organisationspsychologie in der Deutschen Gesellschaft für Psychologie
Band: 5
Autor/Hrsg. des Buches
(nur der Erstgenannte!)
:
Antoni, Conny H.
Ort der Veröffentlichung: Lengerich [u.a.]
Verlag: Pabst
ISBN: 978-3-89967-407-1
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Sozialwissenschaften > Psychologie I (Bungard Em)
Fachgebiet: 150 Psychologie

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Müller, Karsten und Hausmann, Natascha (2007) Eine multinationale Untersuchung zum Einfluss kultureller Positivität auf Kundenzufriedenheit und wahrgenommene Dienstleistungsqualität. In: Psychologie im Arbeitsleben : wissenschaftlich denken - praktisch handeln; Universität Trier, 19. bis 21. September 2007 2007 Lengerich [u.a.] [Konferenzveröffentlichung]



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