A grounded theory of customer experience management


Homburg, Christian ; Jozic, Danijel ; Kühnl, Christina



Dokumenttyp: Konferenzveröffentlichung
Erscheinungsjahr: 2015
Buchtitel: Leveraging new technologies to create value : AMA Summer Educators' Conference 2014 ; San Francisco, California, 1 - 3 August 2014
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: AMA Educators' Proceedings
Band/Volume: 25
Seitenbereich: 198-199
Veranstaltungsdatum: 01.-03.08.2014
Herausgeber: Hamilton, Rebecca W.
Ort der Veröffentlichung: Red Hook, NY
Verlag: Curran
ISBN: 978-1-63439-884-8
ISSN: 1054-0806 , 0888-1839
Sprache der Veröffentlichung: Englisch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet: 650 Management




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