Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung


Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias



Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 2001
Buchtitel: Kundenzufriedenheit
Seitenbereich: 51-83
Herausgeber: Homburg, Christian
Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
Verlag: Gabler
ISBN: 3-409-43785-1
Auflage: 4.
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft




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