Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität


Homburg, Christian ; Giering, Annette


URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/12630
Dokumenttyp: Lexikonartikel
Erscheinungsjahr: 1999
Buchtitel: Lexikon der Logistik
Seitenbereich: 199-204
Ort der Veröffentlichung: München/Wien
Verlag: R. Oldenburg Verlag
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Zusätzliche Informationen: Datenuebernahme

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Homburg, Christian ; Giering, Annette (1999) Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität. Lexikon der Logistik München/Wien [Lexikonartikel]



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