Messung und Management von Kundenzufriedenheit


Homburg, Christian ; Werner, Harald


URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/13889
Dokumenttyp: Zeitschriftenartikel
Erscheinungsjahr: 1998
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: Marktforschung & Management
Heft: 4
Seitenbereich: 131-135
Ort der Veröffentlichung: Stuttgart
Verlag: Schäffer-Poeschel
ISSN: 0933-7105
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Zusätzliche Informationen: Datenuebernahme

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Homburg, Christian ; Werner, Harald (1998) Messung und Management von Kundenzufriedenheit. Marktforschung & Management 4 131-135 [Zeitschriftenartikel]



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