Kundenzufriedenheit als Herausforderung für Management und Controlling


Homburg, Christian ; Werner, Harald



Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 1996
Buchtitel: Controlling des Strukturwandels
Seitenbereich: 151-176
Herausgeber: Horváth, Péter
Ort der Veröffentlichung: Stuttgart
Verlag: Schäffer-Poeschel
ISBN: 3-7910-1087-5
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft




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