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Anything Relationship Management as a basis for Global Process Management in Network Enterprises
Britsch, Johannes
;
Kölmel, Bernhard
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DOI:
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https://doi.org/10.1002/9781118561942.ch33
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Dokumenttyp:
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Konferenzveröffentlichung
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Erscheinungsjahr:
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2012
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Buchtitel:
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Enterprise Interoperability: I-ESA'12 Proceedings
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Seitenbereich:
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227-233
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Veranstaltungsdatum:
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22.03.2012
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Herausgeber:
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Zelm, Martin
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Ort der Veröffentlichung:
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Hoboken, NJ
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Verlag:
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Wiley
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ISBN:
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978-1-84821-426-2
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Sprache der Veröffentlichung:
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Englisch
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Einrichtung:
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Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Mittelstandsforschung u. Entrepreneurship (Woywode 2007-)
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Fachgebiet:
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330 Wirtschaft
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Freie Schlagwörter (Englisch):
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GloNet , xRM , Anything Relationship Management , Networked Companies
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Abstract:
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This paper explains how Anything Relationship Management (xRM) forms the basis for globally networked companies. xRM has good chances of becoming a widely used concept. For the future, we expect xRM to cover a multitude of business aspects and to integrate physical objects into relationship structures of organizations. Within the EU research project GloNet (Glocal enterprise network focusing on customer-centric collaboration) the xRM approach is applied in real life settings.
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