Online-Versandhandel: Durch E-Servicequalität Kunden bindenBauer, Hans H. ; Falk, Tomas ; Hammerschmidt, Maik
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Bauer, Hans H. ; Falk, Tomas ; Hammerschmidt, Maik (2004) Online-Versandhandel: Durch E-Servicequalität Kunden binden. Science Factory : Absatzwirtschaft online 6 4 1-5 [Zeitschriftenartikel] |
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