Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung


Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias


URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/7235
Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 2003
Buchtitel: Kundenzufriedenheit
Seitenbereich: 53-86
Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
Verlag: Gabler
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing I (Homburg)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Zusätzliche Informationen: Datenuebernahme

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Homburg, Christian ; Bucerius, Matthias (2003) Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung. Wiesbaden 53-86 [Buchkapitel]



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