Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche


Bauer, Hans H. ; Keller, Thomas


URL: http://ub-madoc.bib.uni-mannheim.de/7276
Dokumenttyp: Buchkapitel
Erscheinungsjahr: 2003
Buchtitel: Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden -Erfahrungen
Seitenbereich: 515-528
Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
Auflage: 5. Aufl.
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > ABWL u. Marketing II (Bauer Em)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft
Zusätzliche Informationen: Datenuebernahme

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Bauer, Hans H. ; Keller, Thomas (2003) Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche. Wiesbaden 515-528 [Buchkapitel]



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