Komplexität als Determinante der Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen


Homburg, Christian ; Kebbel, Phoebe



DOI: https://doi.org/10.1007/BF03372656
URL: https://link.springer.com/article/10.1007/BF033726...
Dokumenttyp: Zeitschriftenartikel
Erscheinungsjahr: 2001
Titel einer Zeitschrift oder einer Reihe: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf
Band/Volume: 53
Heft/Issue: 8
Seitenbereich: 478-499
Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
Verlag: Springer Gabler
ISSN: 0341-2687 , 2366-6153
Sprache der Veröffentlichung: Deutsch
Einrichtung: Fakultät für Betriebswirtschaftslehre > Business-to-Business Marketing, Sales & Pricing (Homburg 1998-)
Fachgebiet: 330 Wirtschaft




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